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500強微信大號變成“未命名”,地方號開啟大轉型?

來源: 新榜 | 2021-12-10 16:20:05
地方號名稱又迎來了一波集中整治。 近期,不少網友發現關注列表中的地方號有許多變成了“未命名公眾號”,原名稱已經被清理。

地方號名稱又迎來了一波集中整治。

近期,不少網友發現關注列表中的地方號有許多變成了“未命名公眾號”,原名稱已經被清理。

這已經不是地方號第一次被進行名稱整治。自清朗專項行動以來,微信平臺清除了大量容易混淆官方媒體的賬號名稱,從500強大號到尾部小號都被波及。

根據騰訊官方的提示,關聯行政區地名的“某某地頭條”“某某地在線”“某某地新鮮事”等賬號名稱都會被判定為違規。

名稱是公眾號的象征標識,也是自媒體品牌的重要資產。面對突如其來的整治行動,地方號運營者該如何應對?從長遠來看,這會給公眾號帶來怎樣的影響?

地方號面臨“名稱”危機,500強大號亦未幸免

11月4日上午10點,榴蓮正在外出辦公,突然收到同行消息“你們怎么變成未命名了”。

“南京頭條”是區域自媒體大號,曾12次進入中國微信月榜500強,目前有100萬粉絲。

作為“南京頭條”所在的本地公眾號事業部負責人,榴蓮的第一反應是焦慮?!拔耶敃r心想完了,我們的廣告是不是要涼了……”

她趕忙回公司處理,可團隊并不清楚被清理的原因,新媒體圈內也炸開了鍋,這是被其他用戶投訴了?還是因為包含地名違規了?一時眾說紛紜,大家都在互相觀望。

有同行推測,可能和網信辦10月新出的《互聯網用戶賬號名稱信息管理規定(征求意見稿)》有關,建議“南京頭條”去聯系當地的網信部門,尋求一些支持。

根據意見稿第六條,互聯網用戶賬號名稱不得假冒、仿冒、捏造新聞媒體的名稱、標識,或擅自使用新聞、報道、報刊等具有新聞屬性的名稱信息。

在與相關部門溝通后,榴蓮終于確認是“頭條”二字違規了。

“我們其實很早之前就嗅到了這些政策因素,大家都覺得那一天一定會到來,只是沒有想到這么突然?!?/p>

據了解,“南京頭條”為粉絲提供吃喝玩樂購信息,除了為商業品牌做宣傳,也做了許多有助于南京城市形象的公益活動,但沒有借官方名義發布媒體新聞或虛假信息。

因此,當地網信辦在第一時間出具了證明函,支持他們向平臺申訴。大概一周后,新名稱“新南京頭條”才審核通過。

在與網信辦和平臺溝通的同時,南京頭條團隊也在考慮如何向粉絲和客戶解釋這個意外。

團隊在事情發生的第一天推送了文章《今天昵稱被吃了,因為樓上兩個客戶爸爸開掛了!》,以事件營銷的形式回應粉絲的疑慮,并在后臺留言和社群里解釋“未命名”的緣由。

之后每一天公眾號都保持正常發布的節奏。有的客戶擔心賬號名稱會不會影響到流量效果,但出乎意料的是,這一周的流量比平常高了很多,增長十分明顯。

“可能是因為關注度高了,不管是同行,或者是當地的客戶、粉絲,大家對于這個事情都比較關心?!?/p>

一如往常的內容質量和積極的用戶反饋,給客戶吃了個定心丸,也讓團隊有驚無險地度過了這場意外變故。

由于被個人號占用,“南京頭條”的原名無法使用,只好更名為“新南京頭條”。但這也是暫時的。

12月8日,榴蓮在內部會議上提醒大家做好心理準備,也許還要改名,結果下午就接到相關部門要求更名的通知。

“南京頭條”的賬號主體為南京小燦燦網絡科技有限公司,團隊在本地深耕10年,為數以千計的品牌客戶提供新媒體全案營銷和媒介服務。自微博起家,這一名稱沿用至公眾號、抖音等平臺,見證了團隊發展至240余人的規模。

同時,“南京頭條”也是品牌資產的重要部分,一種連接內外的身份符號,榴蓮和同事們都對這個使用了10年的名稱感到非常不舍。

“真是不得不走的一步了,我覺得改名稱之后,可能也預示著公眾號另外一個時代的到來吧?!?/p>

從名稱規范開始,地方號即將迎來大轉型?

今年10月,國家網信辦開啟“清朗·互聯網用戶賬號運營亂象專項整治行動”,集中整治五類賬號運營亂象。其中包括互聯網用戶賬號名稱信息違法違規。

微信平臺隨之響應,提供了昵稱違規使用案例解析,并強調“如經核實存在違反《微信公眾平臺運營規范》的,平臺將根據違規程度采取處理措施,包括但不限于:清空帳號違規要素,對涉及到嚴重混淆仿冒行為的帳號進行封號等?!?/p>

“南京頭條”是這次公眾號名稱規范化的一個典型案例。

據新榜編輯部了解,近期多家名稱中含有“在線”的地方號發文宣布改名,有粉絲數不到1萬、長期未更新的“XX新鮮事”被清理。

運營多個中小地方號的子陵表示,除了帶地名和在線的,有數字的也容易被清除,還有“視頻”一詞,微信官方回復說沒有媒體資質的話不能使用。

相比“南京頭條”這樣的大號,小號受改名的影響似乎更大?!胺劢z不認可了,以為我們跑路了?!弊恿臧l現文章的閱讀量和打開率都開始持續下降。

在這之前 ,《互聯網新聞信息服務管理規定》《網絡信息內容生態治理規定》《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》等法律法規引起了眾多新媒體從業者的關注和熱議。大批時政號、軍事號、財經號等曾被清理刪除。

這表明,不僅是地方號、頭部大號,任何違反規定的公眾號都可能受到影響,甚至不得不走上轉型之路。

榴蓮表示之后會以品牌升級的事件營銷完成賬號改名的動作,相信粉絲粘性和品牌影響力仍在,“因為公眾號是累計型的流量,不同于抖音,反而是推送機制的變化可能影響更大”。

賬戶名稱規范只是今年公眾號的變動之一,地方號面臨的轉型危機,還包括算法推薦所帶來的不確定性。

11月底,微信公眾號內測新版本,訂閱號消息被分為已關注公眾號和“推薦”板塊,已關注公眾號內容被折疊展示,來自算法推薦的內容比例大幅提升。


文 / Nova    閱:394

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