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談社交電商的那些事
社交+電商
電商的野蠻生長的暫告結束,各大商家開始構思新的商業模式,社交電商就屬于大環境下的一種創新。無論誰說這是后電商時代,還是電商2.0,社交型電商已經發展起來了,同時成為了推動我國電子商務創新發展的重要形式之一。其中,社交+電商是未來的發展趨勢,這種獲取流量的新方式將成為主流,低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系。
社交電商

社交電商

根據國家《電子商務“十三五”發展規劃》,結合地方電子商務和經濟發展情況,強化市場的主導作用,鼓勵社交網絡發揮內容、創意及用戶關系優勢,建立健康規范的社交電商發展模式,實現電子商務產業鏈共治共建共享的健康生態。本期專題就來聊一聊社交電商的那些事。



社交電商為何迅速發展

近年來,社交電商的異軍突起,主要與以下三方面變化密切相關:

01

主流電商發展已經進入瓶頸期

由于移動互聯網紅利期已過,主流電商的運營成本與獲客成本越來越高早已成為公開的秘密,流量轉化率整體走低。

02

互聯網技術的成熟

隨著互聯網與移動社交媒體技術的發展與成熟,供應鏈與支付環節日漸完善,這為社交電商的崛起提供了必要條件。

03

用戶購物習慣發生改變

時下,人們的時間普遍被各種新聞、視頻、游戲、社交等應用充斥,碎片化趨勢明顯,同時消費過程中的信息傳播、交互方式、應用場景與營銷形式更加多元化。這些潛移默化地影響著人們的購物習慣,讓人們越來越愿意在移動端完成購物。


社交電商的爆炸式發展好機遇

據艾瑞咨詢調研數據顯示,84.7%的用戶愿意繼續使用社交化購物網站,其中有72.9%的用戶會逐漸增加對此類網站功能的使用。由此可見,社交化購物網站逐漸得到了用戶的認可,未來用戶繼續使用的意愿很強。

為什么會出現這種情況呢?

我們先來回顧一下:開始我們信任一個品牌是源于報紙、雜志等傳統媒體。后面電視的出現帶動了流量,也就是具有影響力的廣告。

再往后演進,就是互聯網的新媒體流量,它便是帶著獨特的“社交屬性”。因此,作為電子商務的一種新的衍生模式,社交電商是基于人際關系網絡,借助社交媒介(抖音、微博、微信等),將關注、分享、互動等社交化的元素應用于交易過程之中。

它是電子商務和社交媒體的融合,以信任為核心的社交型交易模式。

與傳統電商相比,社交電商主要有三大優勢:


社交電商
01

首先,社交電商的運營效率較高。

相比于上一個時代“中心化”電商平臺,社交電商的精髓在于人和人的溝通,個人影響力會更快、更廣、更直接的傳播出去,正所謂哪里有社交,哪里就會有交易,這樣大大節省了時間、人力與推廣方面的成本。

02

其次,社交電商的推廣頗為即時。

社交的核心是人跟人之間的信任,只有信任才會產生交易,只有好的商品才能維持信任,進而持續銷售商品。而社交電商的購物圈恰恰是沿著社交工具中熟人關系鏈拓展的,由此可以實現購物信息即時推廣,并能夠把影響客戶的周期從幾秒延長到幾天甚至幾個月,甚至還有多次影響和持續銷售的機會,從而與客戶進行更為良好的互動,提升轉化率,實現用戶的“裂變式”擴張,并帶來更多的流量。

社交電商
社交電商
03

最后,社交電商平臺功能更齊全。

社交電商平臺集社交、支付、電商平臺等功能于一身。通過社交場景的應用,在“結識新朋友,不忘老朋友”的同時,不僅更容易將用戶引導到電商平臺進行消費與購物,大大節約獲客成本,還能夠顯著提升用戶的購物體驗,增加消費樂趣。

這里必須提到一個分享經濟,它是社交電商的一大利器。其中包括四個要素:

1
公眾

所謂公眾,目前主要以個人為主(將來會衍生到企業、政府等等,但形式應該是以P2P為主);

2
閑置資源

所謂閑置資源,主要包括資金、房屋、汽車等物品與個人知識、技能和經驗等;

3
平臺

所謂社會化平臺,主要是通過互聯網、ICT、云計算、大數據等技術構建大規模分享平臺,形成規模與協同,以更低成本和更高效率實現經濟剩余資源智能化的供需匹配;

4
收入

所謂獲得收入,主要有三種基本模式:網絡租借、網絡二手交易和網絡打零工,這三者也是基本的分享模式。


最后,我們來說一下社交電商的正確打開方式。


以社交為軸,電商消費為輔,社交屬性十分突出。

近年來,小紅書借助明星入駐打開了知名度,同時在近期深度植入網綜節目,成為典型的內容分享社交電商平臺。拼多多則背靠著騰訊等巨頭深厚的資金加持和微信的廣闊流量,獲得了快速發展。還有,如今爆火的微信小程序中禮物說串聯的社交場景,才是社交電商的正確運營方法。

結語

? ? ?如今,社交電商市場上已經有了拼多多、云集微店、禮物說等平臺,但行業格局尚未穩固。很多只是借助微信流量去開展普通的電商業務而已,并非實際意義上、真正的“社交電商”。

? ? ?在不久的將來,只要把握好“社交”的核心,就能在社交電商這條路上越走越順。

社交電商

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